KONTSUMOBIDE

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Zure banketxean eskabide bat aurkezteaz gain (ikusi “Zer egin” atala), Kontsumobiden erreklamazio bat aurkeztea ere gomendatzen dugu. Horretarako argibide hauek prestatu dizkizugu:

  • Zoaz zure banketxera eta eskatu Kontsumobideren erreklamazio orria. Orria eman nahi ez badizute udaltzaingoari dei egin diezaiokezu.
  • Orria bete dokumentu honetako adibidea jarraituz.
  • Banketxeak bere alegazioak idatz ditzake, eta sinatu egin behar du.
  • Arroxa koloreko orria bankuak jasoko du.
  • Berdea zuk gorde behar duzu.
  • Zuri kolorekoa zuk jaso, eta lehenbailehen entregatu edo postaz bidali behean dituzun helbideetariko batetara.
  • Orriarekin batera legebiltzarraren adierazpena eta Arabako Probintzia Auzitegiaren epaia ere entregatzea gomendatzen dugu.

Zure erreklamazioa Kontsumobideren lurralde zerbitzuetako batetara helarazi behar duzu:

  • Gipuzkoa: Easo kalea, 10 5.a 20006 DONOSTIA
  • Bizkaia: Alameda Rekalde, 39 A – bajo 48008 BILBAO
  • Araba: Santiago hiribidea, 11 01002 VITORIA-GASTEIZ

Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulego batetara ere eraman dezakezu. Hauxe duzu Gipuzkoako bulegoen zerrenda:

  • Andoain: Pío Baroja, 1 B-3º 20140 ANDOAIN
  • Azkoitia: Kale Nagusia, 60-62 20720 AZKOITIA
  • Beasain: Martina Maiz, 3 20200 BEASAIN
  • Donostia: Duque de Mandas, 12 20012 DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN
  • Eibar: Plaza Unzaga, 1 20600 EIBAR
  • Elgoibar: Plaza del Mercado, Plaza Navarra, s/n 20870 ELGOIBAR
  • Errenteria: Olibet, 6 20100 ERRENTERIA
  • Hernani: Sandiusterri, 1 20120 HERNANI
  • Irun: Juan Thalamas Labandibar, 21 20305 IRUN
  • Lasarte-Oria: Beheko Kalea , 1 20160 LASARTE-ORIA
  • Tolosa: Kale Nagusia, 1 20400 TOLOSA
  • Urretxu: Iparragirre, 11-bajo 20700 URRETXU

Araba eta Bizkaiarako ikusi bulegoen zerrenda hemen.

Erreklamazio honi buruz sarri egiten diren galderak:

  • Kutxabank ez den beste banketxeetarako ere balio al du? Bai.
  • IRPH aldaera guztientzat balio al du? Bai.
  • Euribor+1 ordezkoa aplikatzen didate orain, baina ordaindutakoak berreskuratu nahi ditut. Honek balio dit? Bai.
  • Beste autonomia erkidegoetarako ere balio du? Bai.
  • Zalantzak ditut, erreklamazioa aurkeztu dezaket? Ez izan zalantzarik: aurkeztu erreklamazioa.

0 thoughts on “KONTSUMOBIDE

  1. Hola, nosotros somos una familia de Málaga.
    Para poner la hoja de reclamación, nos sirven los mismos motivos que a las familias de guipuzkoa?
    Muchas gracias

  2. Hola, soy de León, quería saber si la hoja de reclamaciones que me entreguen en la Kutxa junto con la demás documentación, tengo que enviarla por carta a KONTSUMOBIDE (Easo kalea, 10 – 5. 20006 DONOSTIA), o la puedo entregar en la oficina de consumo de León. Gracias.

  3. Hola a todos , hice la reclamacion a kutxa para el cambio de irph cajas a euribor + 1 y para el extorno de las cantidades pagadas de mas .
    A los 15 dias me contestaron por carta diciendo que no iban a hacer ni una cosa ni otra . He tenido que esperar al mes de agosto para que aplicara, Por fin lo han echo.
    Ahora solo me falta que se hiciera la devolucion de lo que he pagado de mas .
    No tengo mucha fe, estoy muy desolusionada por todo lo que nos estan haciendo

  4. hola buenas,a mi ahora me cambian a Euribor +1.pero como revisaba hipoteca anual y firme hipoteca 26 octubre,siendo la primera letra a pagar 26 de noviembre,me he tenido q pagar todo l año irph.ese dinero se puede reclamar????sabe alguien si se ha dao algún caso de devolución’??,gentuza corrupta,verguenza les tenia q dar.

  5. Buenas!kutxa me hizo el cambio en marzo de este año… Desde cuando lo debian haber hecho??? Y si es anterior a marzo…. puedo reclamar esa diferencia??? Gracias

  6. Buenas tardes,
    He visto en algunos comentarios que hay dos abogados que estan llevando varios casos relacionados con el IRPH Cajas, por favor alguien me podría decir como puedo contactar con ellos?
    Gracias

  7. Hola
    Quería saber si para los que tenemos desde que se firmo la hipoteca irph entidades, sirve todo lo que comentáis??tengo hipoteca con Caja Rural del Sur.gracias

  8. yo también tengo mi hipoteca con Kutxa y se me cambiaron las condiciones de mi hipoteca que era en un principio al Euribor, por las de IRPH- Cajas desde el 2008. Y he tenido que esperar hasta este año agosto 2014 para que me cambiaran al Euribor+1. Voy a hacer las reclamaciones oportunas que veo en vuestra página. De momento quise entregar mi reclamación la semana pasada en Kutxa Valladolid Sí me lo recogían pero no me firmaban ni sellaban ningún papel. Voy a volver a intentarlo otra vez, pues sin la firma de la entidad no puedo enviarlo ¿no? Gracias.

  9. Hola, si el Parlamento Vasco ha dicho que es ilegal por qué no lo hacen efectivo administrativamente y no hacen perder el tiempo a la gente.Creo se debería hacer que se ejecutara por ley.
    Animo
    José

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